イストテクニカルサービス株式会社

サービスの流れ

サービスの流れ

プロサービス(メンテナンスサービス)をご利用する際のながれについてご説明します。

  1. 事前登録

    ① or ② の手順で事前登録をお願いします。

    ①お申込みWEBから登録して下さい。
    フェイスブックページのメッセンジャーよりメンテナンス希望機種をお知らせください。
     お申込み方法及びメンテナンス料金を返信させていただきます。
  2. 修理品送付・受付

    メンテナンス受付は①当社へのお持ち込み or ②当社宛に送付(送料元払い) or ③引き取り(送料元払い) にて承ります。
    ※直接東京事業所にお持ち込みいただければ、プロスタッフがより詳細なご案内をさせていただきます。
    ※事前にフェイスブックページにメッセージ又はお電話をいただければ、よりスムーズな対応が可能となります。
    ※③引き取りに関しましてはお電話でのお申し込みが必要です。
  3. メンテナンス

    受付処理後、熟練の技術者がメンテナンスを行います。
    メンテナンス完了後は専任の検査員によって入念に動作チェックが行われた後、きれいに磨かれて完成となります。
  4. メンテナンス品の返却・お支払い

    完成したカメラにはメンテナンス内容を記録した「メンテナンス票」が添付されます。
    カメラをご来社にてお引取りの場合は現金、配送お届けの場合は代金引換にてお支払い下さい。

一般修理サービスをご利用する際のながれについてご説明します。

  1. 修理品送付・受付

    修理受付は①当社へのお持ち込み or ②当社宛に送付(送料元払い) or ③引き取り(送料元払い) にて承ります。
    ※事前にメール又はお電話をいただければ、よりスムーズな対応が可能となります。
    ※②送付、③引き取りの場合は、当社HPこちらより最寄の事業所の 『修理依頼票(PDF)』 をプリントアウトしていただき、必要事項を記入の上添付して下さい。
    ※③引き取りに関しましてはお電話でのお申し込みが必要です。
  2. 見積り連絡

    見積りは、Email、電話連絡により迅速に対応。
    一貫した対応システムで早急に見積りをお出しします。
  3. 修理・検査

    受付処理後、熟練の技術者が修理を行います。
    現行機種はもちろんのこと、新製品への対応も即座に行われています。
    修理が完了したカメラは専任の検査員によって入念に動作チェックが行われた後、 きれいに磨かれて完成となります。
  4. 修理品の返却・お支払い

    完成したカメラには修理内容を記録した「修理票」が添付されます。
    カメラをご来社にてお引取りの場合は現金、配送お届けの場合は代金引換にてお支払い下さい。